我司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以申請(qǐng)退換貨，30日內(nèi)可以申請(qǐng)換貨（不含客戶個(gè)人原因），客戶可在線提交退貨申請(qǐng)或者與客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
說明：
1、判定實(shí)際收貨日期以第三方快遞/物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期；
2、若客戶對(duì)退貨的產(chǎn)品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回，經(jīng)我方財(cái)務(wù)核實(shí)確認(rèn)后，我們將把貨款退還到客戶指定賬戶。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶在訂購產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔(dān)任何責(zé)任。產(chǎn)品大多性質(zhì)較為特殊，存儲(chǔ)方式復(fù)雜，請(qǐng)用戶按照貯存條件說明妥善保存；
2、已超過受理期限的產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品無標(biāo)簽，或標(biāo)簽已無法識(shí)別是否屬于公司的產(chǎn)品；
4、密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；
5、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）；
6、由于您的操作原因、使用環(huán)境限制造成的誤報(bào)以及實(shí)際情況與您描述不符，公司將不予受理申請(qǐng)退貨；
7、涉及產(chǎn)品退回，客戶需要與我們客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導(dǎo)操作運(yùn)輸事宜。
